رابطه‌ای که ادامه دارد / 8 توانمندی
CRM، اتوماسیون و وفادارسازی
مشتری فقط یک سفارش نیست؛ یک رابطه است.
ارتباط با مشتری را از اولین درخواست تا خرید مجدد منظم‌تر و قابل‌اندازه‌گیری کنید.
✓ انتخاب خدمات به صورت مستقل✓ قیمت پس از نیازسنجی
رابطه‌ای که ادامه داردCREATIVE WITH PURPOSEبرای چه کسانی مناسب است؟
کسب‌وکارهایی با درخواست‌های متعدد، فرایند پیگیری یا نیاز به باشگاه مشتریان.
خروجی مورد انتظار
فرایندها، پیام‌ها و داده‌های مشتری با چارچوب روشن
01 / آنچه می‌توانید دریافت کنید
نتیجه‌ای که برایش برنامه‌ریزی می‌کنیم.
بسته به نیازتان یک یا چند بخش را انتخاب کنید؛ هر مورد الزاماً داخل یک پکیج ثابت نیست.
طراحی اتوماسیون‌ها و برنامه وفاداری
داشبورد یا گزارش‌های متناسب با ابزارهای موجود
02 / انتخاب دقیق‌تر
8 توانمندی، یک مسیر ساده.
هر کدام را جداگانه بررسی کنید. انتخاب نهایی بعد از شناخت هدف و دامنه پروژه انجام می‌شود.
01استراتژی CRM و مدیریت ارتباط با مشتری
داده و اتوماسیون را در خدمت تجربه بهتر مشتری قرار می‌دهیم، نه برای پیچیده‌ترکردن عملیات. در خدمت «استراتژی CRM و مدیریت ارتباط با مشتری» دامنه کار، مخاطب، رسانه و معیار موفقیت از ابتدا مشخص می‌شود.
02اتوماسیون بازاریابی و پیام‌های ماشه‌ای
داده و اتوماسیون را در خدمت تجربه بهتر مشتری قرار می‌دهیم، نه برای پیچیده‌ترکردن عملیات. در خدمت «اتوماسیون بازاریابی و پیام‌های ماشه‌ای» دامنه کار، مخاطب، رسانه و معیار موفقیت از ابتدا مشخص می‌شود.
03کمپین چرخه عمر مشتری
داده و اتوماسیون را در خدمت تجربه بهتر مشتری قرار می‌دهیم، نه برای پیچیده‌ترکردن عملیات. در خدمت «کمپین چرخه عمر مشتری» دامنه کار، مخاطب، رسانه و معیار موفقیت از ابتدا مشخص می‌شود.
04طراحی باشگاه مشتریان و برنامه وفاداری
داده و اتوماسیون را در خدمت تجربه بهتر مشتری قرار می‌دهیم، نه برای پیچیده‌ترکردن عملیات. در خدمت «طراحی باشگاه مشتریان و برنامه وفاداری» دامنه کار، مخاطب، رسانه و معیار موفقیت از ابتدا مشخص می‌شود.
05طراحی سفر و تجربه مشتری
داده و اتوماسیون را در خدمت تجربه بهتر مشتری قرار می‌دهیم، نه برای پیچیده‌ترکردن عملیات. در خدمت «طراحی سفر و تجربه مشتری» دامنه کار، مخاطب، رسانه و معیار موفقیت از ابتدا مشخص می‌شود.
06داشبورد بازاریابی و تحلیل داده
داده و اتوماسیون را در خدمت تجربه بهتر مشتری قرار می‌دهیم، نه برای پیچیده‌ترکردن عملیات. در خدمت «داشبورد بازاریابی و تحلیل داده» دامنه کار، مخاطب، رسانه و معیار موفقیت از ابتدا مشخص می‌شود.
07استراتژی داده‌های دست اول مشتری
داده و اتوماسیون را در خدمت تجربه بهتر مشتری قرار می‌دهیم، نه برای پیچیده‌ترکردن عملیات. در خدمت «استراتژی داده‌های دست اول مشتری» دامنه کار، مخاطب، رسانه و معیار موفقیت از ابتدا مشخص می‌شود.
08شخصی‌سازی و تولید محتوا با هوش مصنوعی
داده و اتوماسیون را در خدمت تجربه بهتر مشتری قرار می‌دهیم، نه برای پیچیده‌ترکردن عملیات. در خدمت «شخصی‌سازی و تولید محتوا با هوش مصنوعی» دامنه کار، مخاطب، رسانه و معیار موفقیت از ابتدا مشخص می‌شود.
03 / نحوه همکاری
کوتاه، روشن، قابل پیگیری.
نیازتان را می‌گویید
هدف، شرایط فعلی و چالش پروژه را می‌شنویم.
پیشنهاد مشخص می‌شود
دامنه، خروجی و برآورد متناسب با کار تعیین می‌شوند.
اجرا و تحویل
مراحل توافق‌شده اجرا و نتیجه پیگیری می‌شود.
قبل از شروع بدانید
آیا سیستم CRM تازه هم نصب می‌شود؟
اول ابزار و فرایند موجود بررسی می‌شود؛ سپس راهکار مناسب شامل تنظیم، اتصال یا پیاده‌سازی براساس نیاز پیشنهاد می‌شود.
هزینه و زمان دقیق پروژه چطور تعیین می‌شود؟
بعد از مشخص‌شدن نیاز، تعداد خروجی‌ها، حدود اصلاحات و شرایط اجرا برآورد می‌کنیم؛ قیمت یا زمان ثابتی بدون اطلاعات پروژه اعلام نمی‌کنیم.
می‌توانم فقط یک زیرخدمت سفارش بدهم؟
بله؛ می‌توانید فقط خدمت مرتبط با نیازتان را انتخاب کنید و برای خدمات تکمیلی بعداً تصمیم بگیرید.
مسیرهای مکمل
شاید این خدمات هم به کارتان بیایند.
رشد در بازار سازمانیبازاریابی سازمانی و B2B
برای جذب مشتریان سازمانی، ابزار فروش، روایت تخصصی و ارتباطات سازمانی برنامه‌ریزی کنید.
بررسی خدمت و زیرخدمات
مسیر اختصاصی شماراهاندازی برند و پروژه اختصاصی
چند خدمت را در یک مسیر هماهنگ جمع کنید؛ از ایده اولیه تا اجرای بخشهای توافق‌شده.
بررسی خدمت و زیرخدمات